Ce diplôme s’inscrit dans un contexte de mutations profondes et permanentes des métiers commerciaux, liées elles-mêmes aux évolutions et à la place qu’occupe la fonction commerciale dans les stratégies des entreprises et des organisations.
- 1350h (en 2 ans)
- Alternance
- 2 jours en école / 3 jours en entreprise
- Inscription hors ou sur Parcoursup
- Pontivy
Parcours en alternance
Découvrez "BTS NDRC"
Les nouvelles technologies et la dématérialisation des échanges complexifient le comportement des acheteurs et des consommateurs en même temps que leurs exigences s’intensifient. Mobiles et connectés en permanence, les clients attachent désormais autant d’importance aux services et à l’expérience offerts qu’au produit lui-même.
La relation que le client va entretenir avec la marque et avec les commerciaux constitue plus que jamais un facteur clé de différenciation entre les offres. La mise en œuvre d’une stratégie commerciale et marketing totalement individualisée où le relationnel puise sa source dans l’intelligence des données implique que pour nouer une relation de proximité avec le client, le commercial doit avoir une connaissance extrêmement précise et unifiée du client pour répondre à ses attentes et anticiper ses besoins en temps réel.
Objectifs Opérationnels :
A l’issue de la formation BTS NDRC (Négociation Digitalisation Relation Client), l’apprenant sera en capacité de :
- Développer la clientèle
- Négocier, vendre et valoriser la relation client
- Animer la relation client
- Effectuer une veille et une expertise commerciales
- Gérer la relation client à distance et la e-relation client
• Titulaires d’un Baccalauréat ou titre niveau IV
• Dossier de candidature
• Dossier d’admission
• Entretien d’admission
Accompagnement personnalisé
Deux fois par an, les étudiants sont reçus par l'institution pour un coaching personnel. L'équipe pédagogique reçoit les étudiants
Ateliers Softs Skills
Des ateliers vous sont proposés tout au long de l'année pour améliorer leur organisation, leurs techniques de révision, gérer leur stress, etc...
Ateliers Employabilité
Les étudiants participe tout au long de l'année à des Ateliers pour améliorer leur CV, leurs techniques d'embauche, etc...
Réseaux d'affaires
L'école partage son réseau d'affaire aux étudiants en les intégrants dans son Business Club
Psychologue de travail
Une psychologue du travail est à votre écoute tout au long de l'année.
Conseiller en formation
Un conseiller en formation est dédié à votre parcours et à votre écoute tout au long de votre cursus.
Validation du parcours
Passage de l'examen national du BTS au terme des 2 années de formation.
Un diplôme reconnu par l'Etat
Diplôme de niveau V - Bac +2 délivré par le ministère de l’éducation.
Projets tutorés
Interventions professionnels
Nos valeurs
Ateliers
Conférences
Accompagnement personnalisé
4 raisons de choisir Nexgen ITBS
Si nos programmes sont conçus pour accompagner nos étudiants vers la réussite aux examens, nous souhaitons, avant tout, former les futurs collaborateurs des entreprises.
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